hamilton by yoop（ハミルトンバイヨープ）利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Hamilton Baby（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「hamilton by yoop」（以下「本サイト」といいます）上で提供するベビーカー等の商品販売および予約サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。ユーザー（第2条で定義します）は、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用およびサービス概要）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。本サービスでは、ユーザーは当社の商品を購入し、または発売前商品の予約を行うことができます。当社は本規約のほか、本サービス利用に関するルールやガイドライン等を定めることがあります。これらの個別ルール等はその名称にかかわらず本規約の一部を構成するものとします[1]。
2. 本規約の規定と前項の個別ルール等の内容が矛盾する場合には、特段の定めがない限り個別ルール等が優先されるものとします[2]。

第2条（定義）

本規約で使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

• 「当社」：株式会社Hamilton Babyを指します。
• 「ユーザー」：本サイトを閲覧または本サービスを利用する全ての方を指し、会員登録の有無を問いません。
• 「会員」：当社所定の方法で本サイトの会員登録をしたユーザーを指します。
• 「本サービス」：当社が本サイト上で提供する商品販売サービスおよび予約サービスの総称を指します。
• 「商品」：本サイトで当社が販売または予約受付するベビーカーその他の製品を指します。
• 「予約」：ユーザーが発売前の商品等について購入の予約を申し込む行為を指します。予約申し込みが当社に承諾された場合、当社とユーザー間で当該商品の売買契約が成立し、商品は入荷次第発送されます。

第3条（ユーザーの義務）

1. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、自身の責任で適切な機器・通信環境を用意し、本サービスの利用に必要な情報（氏名、住所、連絡先、支払情報等）を正確に当社に提供しなければなりません。提供内容に変更が生じた場合は速やかに当社所定の方法で変更手続きを行うものとします[3]。
2. ユーザーは、自己のアカウントIDおよびパスワード等（会員として登録した場合）を自己の責任で厳重に管理し、いかなる場合も第三者に貸与・譲渡・共有してはならないものとします。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録している本人による利用とみなします[4]。管理不十分や第三者の不正使用によって生じた損害について、当社に故意又は重大な過失がない限り当社は一切責任を負いません[5]。
3. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、本規約や法令、公序良俗を遵守し誠実に行動するものとします。本サービスの利用によって他のユーザー又は第三者との間でトラブルや紛争が生じた場合、ユーザーは自己の責任と負担でこれを解決するものとし、当社に損害を与えないよう努めるものとします。万一ユーザーの責に帰すべき行為により当社に損害が生じた場合、当社は当該ユーザーに対し損害の賠償を請求できるものとします。
4. 第4条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません[6]。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 本サービスに含まれる著作権、商標権その他知的財産権を侵害する行為
4. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
6. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
7. 不正アクセスを行い、またはそれを試みる行為
8. 他のユーザーに関する個人情報等を無断で収集または蓄積する行為
9. 他のユーザーに成りすます行為
10. 本サービスに関連して、暴力団等の反社会的勢力に直接または間接に利益を提供する行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為

上記に違反した場合、当社は事前の通知なくユーザーに対し本サービスの利用停止やアカウント削除等の措置を講じることができます。また、その場合に当社が被った損害については、当該ユーザーに賠償を請求できるものとします。

第5条（商品注文および予約の申込み）

1. ユーザーが本サイトを通じて商品購入の申し込みを行い、当社から注文確認のメールその他の方法で承諾の意思表示がユーザーに到達した時点で、当該商品の売買契約が成立します[7]。予約商品についても、当社が予約の申し込みを承諾した時点で売買契約が成立し、当社は入荷後速やかに商品を発送します。
2. 前項にかかわらず、ユーザーによる不正行為や本規約違反が判明した場合、当社は当該売買契約を取消・解除し、以後の本サービス利用をお断りする等の適切な措置をとることができるものとします[8]。また、ユーザーによる申し込み内容に虚偽や誤りがあった場合、配送先として指定された住所が無効である場合、その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと当社が認める場合も同様とします。
3. 当社は、本サイト上での商品在庫に細心の注意を払いますが、在庫切れや製造中止等により商品を用意できない場合、売買契約成立後であってもご注文を取消させていただく場合があります。その際は当社より速やかに連絡し、既に支払い済みの代金は全額返金いたします（返金方法については別途ご案内します）。
4. 本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。当社は、一度のご注文における販売数量を必要に応じ制限できるものとし、制限数量を超えるご注文については承諾前に取り消す場合があります[9]。

第6条（代金の支払いおよび配送）

1. ユーザーは、前条の売買契約成立後、当社が指定する支払方法（例：クレジットカード、電子決済サービス等）に従い代金を支払うものとします。商品代金には消費税が含まれますが、送料その他手数料が別途発生する場合があります（その旨は注文手続時に表示されます）。支払にかかる振込手数料・決済手数料等はユーザーの負担とします[10]。
2. 当社は、ユーザーからの代金支払いを確認後、当社の定める方法により商品を発送します[10]。当社による配送手配完了後、ユーザーの都合による受取拒否や長期不在等により商品が当社に返送された場合、ユーザーは当社が別途定める再配送手数料等を負担することに予め同意するものとします[11]。
3. 商品の所有権および滅失・毀損のリスクは、商品がユーザーに配送完了した時点で当社からユーザーに移転します[12]。配送過程で生じた紛失・破損等については、当社に故意または重大な過失がない限り当社は責任を負いません。なお、当社指定の配送業者の規約に基づき補償等が行われる場合があります。

第7条（キャンセル、返品および返金）

1. ユーザー都合によるキャンセル・返品： ご注文確定後のユーザーの都合（例：イメージと違う、注文間違い等）によるキャンセルや返品・交換は、原則として受け付けておりません[13]。ただし、商品発送前に当社が特別に了承した場合はこの限りではありません。予約商品についても、基本的にユーザー都合での予約後のキャンセルはできません。
2. 当社都合または商品不備による返品・交換： 次の場合に限り、前項にかかわらず返品または交換を受け付けます[14]。
3. ご注文内容と異なる商品種類または数量の商品が届けられた場合
4. 届いた商品に初期不良・破損等の瑕疵があり、品質が契約内容に適合しない場合
5. その他ご注文内容と明らかに異なる商品が届けられた場合

上記の場合、商品未使用であることなど当社が別途定める条件[14]を全て満たす必要があります。商品到着後、速やかに（遅くとも7日以内に）当社所定の方法でご連絡ください。当社費用負担にて良品または正しい商品と交換いたします。在庫がない場合等は返金対応とし、返金は原則としてお支払いと同じ方法で行います。なお、商品自体に不良がない場合で、外装包装の汚損のみを理由とする返品・交換はお受けできません[14]。
3. 返金方法： 前項に基づく返品商品が当社に到着し当社にて所定の検品確認が完了した後、ユーザーへの返金手続きを行います[13]。返金額は商品代金（税込）および発送時の送料を含みます（代引手数料等、支払い時にユーザーが負担した手数料は原則返金対象外とします）。クレジットカード決済の場合、カード会社経由の返金となるため返金時期が遅れる場合があります。

第8条（知的財産権）

本サイトおよび本サービスで提供される文章、画像、商品説明、デザイン等のコンテンツに関する著作権、商標権、その他一切の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します[15]。ユーザーは、本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツも、私的利用の範囲を超えて無断で複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売等の二次利用をすることはできません[15]。万一ユーザーが本条の規定に違反して問題が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に生じた一切の損害を賠償するものとします。

第9条（免責事項および責任の制限）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性・信頼性・正確性・完全性・有効性・特定目的適合性・セキュリティ等の欠陥やエラー、不具合、権利侵害などを含みます）がないことを保証するものではありません[16]。本サービスならびに本サイトの提供内容は現状有姿で提供されます。
2. 当社は、本サービスの利用に起因してユーザーに生じたあらゆる損害（間接損害、特別損害、逸失利益を含みます）について、一切の賠償責任を負いません[16]。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの契約（本規約を含みます）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、本項の免責規定は適用されません[16]。この場合であっても、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち、特別の事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し得た場合を含みます）については当社は責任を負わないものとします[17]。
3. 当社は、本サービスに関連してユーザー間もしくはユーザーと第三者との間で生じた一切のトラブル、取引、連絡、紛争等について、一切の責任を負いません[16]。ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間の紛争は、各ユーザーの責任と費用において解決されるものとします。
4. 本サイトから他のウェブサイトへのリンクや、第三者による外部サービスへの遷移が提供されている場合でも、当社は外部サイトやサービスの内容・安全性・正確性等について何ら保証せず、一切責任を負いません。ユーザーが外部サービスを利用する場合は、自己の責任で当該外部サービスの規約等に従うものとします[18]。

第10条（準拠法および合意管轄裁判所）

1. 本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法が適用されるものとします[19]。国際物品売買契約に関する国際連合条約（CISG）は本サービスに適用されないものとします[19]。
2. 本サービスに関連して当社とユーザーとの間で生じた紛争については、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を専属的合意管轄とします[19]。

第11条（お問い合わせ先）

本規約および本サービスに関するお問い合わせ先は以下のとおりです。

• 事業者名： 株式会社Hamilton Baby
• 所在地： 〒247-0005 神奈川県横浜市栄区公田町1395番地6[20]
• 電話番号： 050-1722-9940
• メールアドレス： info@hamiltonbaby.co.jp

※電話番号およびメールアドレスについては、本サイト上の「お問い合わせ」ページに記載された連絡先をご参照ください。迅速な対応のため、お問い合わせはできる限りメールにてお願いいたします。