特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社Hamilton Baby
運営統括責任者
六反 啓輔
所在地
神奈川県横浜市栄区公田町１３９５番地６
電話番号
050-1722-9940
※お問い合わせはできる限りメール・LINE等をご利用ください。
メールアドレス
お問い合わせ窓口
- お問い合わせフォーム：https://hamiltonbaby.co.jp/pages/contact
- LINE公式アカウント： https://lin.ee/uu0uHat
- 営業時間：平日10:00〜17:00（土日祝を除く）
1. 商品代金
各商品ページに税込価格を表示しています。
2. 商品代金以外の必要料金
- 送料：全国一律無料
- 代引手数料・振込手数料：お支払い方法によっては別途発生します（詳細は下記「お支払い方法」欄をご参照ください）
3. お支払い方法
- クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners）
- 銀行振込（前払い）
- コンビニ決済（前払い）
- 代金引換
- 各種スマホ決済・QR決済・あと払い（Shopify Payments対応）
4. お支払い時期
- クレジットカード／スマホ決済／あと払い：ご注文確定時に決済処理が行われます。
- 銀行振込／コンビニ決済：ご注文後3日以内にお支払いください。
- 代金引換：商品到着時に現金でお支払いください。
5. 商品の引き渡し時期
- 通常商品：ご注文確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。
- 予約商品：各商品ページに記載の発送予定日をご参照ください。
6. 商品の引き渡し方法
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便など当社指定の配送業者にてお届けします。
7. 返品・交換・キャンセルについて
- 「Smart Try30」により、到着後30日以内であれば返品・返金可能です。
- ご返品・返金に関する要件については、下記内容をご確認ください。
- ご返品時の返送料については当社負担となります。
【全額返金となる場合（手数料0円）】
- 室内試用のみで「新品同様」の状態
- お届け時の「元の専用段ボール箱」および取扱説明書などの「付属品がすべて揃っている」
【再入荷手数料が発生する場合（定額10,000円）】
- 屋外で一度でも走行・使用された痕跡がある
- 「元の専用段ボール箱」および取扱説明書などの付属品を破棄・紛失した状態での返送
※上記に該当する場合は再入荷手数料を差し引いた金額で返金いたします。
【返品・返金対応不可となる場合】
- お客様過失の破損がある場合
- 商品到着から31日以上を経過した場合
【キャンセル・アクセサリーの返品】
- 商品購入手続きのキャンセルは、発送準備前であれば対応可能
- アクセサリー類は、商品到着後7日以内かつ未使用の場合に限り返品可能（返送料はお客様負担）
8. 不良品・誤配送時の対応
- 商品に初期不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 送料当社負担にて良品と交換、または返金対応いたします。
9. 保証について
- 保証期間：ご購入日より2年間
- 保証対象：通常使用において発生した自然故障
- 保証対象外：誤使用・落下・水濡れ・改造・経年劣化・消耗部品（車輪、布地など）・海外での使用・中古／譲渡品
- 保証対応には、購入証明書（注文番号／レシートなど）の提示が必要です。
10. 販売エリア
日本国内に限ります。海外発送・海外での使用は保証対象外となります。
11. 商品画像・表現について
- 商品画像はできる限り実物に近い色味を再現していますが、お使いのモニター環境により色の見え方が異なる場合がございます。
- 商品仕様は予告なく変更となる場合があります。
※このページの内容は一般的な情報をもとに作成されたものであり、法的助言を目的としたものではありません。最終的な掲載内容については、弁護士などの専門家にご確認ください。