特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社Hamilton Baby

運営統括責任者

六反 啓輔

所在地

神奈川県横浜市栄区公田町１３９５番地６

電話番号

050-1722-9940
※お問い合わせはできる限りメール・LINE等をご利用ください。

メールアドレス

info@hamiltonbaby.co.jp

お問い合わせ窓口

 

1. 商品代金

各商品ページに税込価格を表示しています。

 

2. 商品代金以外の必要料金

  • 送料：全国一律無料

 

3. お支払い方法

  • クレジットカード（Visa / Mastercard / AMEX / JCB）
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPay・メルペイ（KOMOJU経由）

 

4. お支払い時期

  • クレジットカード／Apple Pay／Google Pay／PayPay／メルペイ：ご注文確定時に決済処理が行われます。

 

5. 商品の引き渡し時期

  • 通常商品：ご注文確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。
  • 予約商品：各商品ページに記載の発送予定日をご参照ください。

 

6. 商品の引き渡し方法

佐川急便にてお届けします。

 

7. 返品・交換・キャンセルについて

  • 「Smart Try 30」により、到着後30日以内であれば返品・返金可能です（お一人様（同一世帯）1回・1台限り）。※Smart Try 30は、公式オンラインストア（hamiltonbaby.co.jp）でご購入いただいた商品が対象です。楽天市場・Amazonなど他のストアでご購入の場合は、各ストアの返品規定が適用されます。
  • ご返品・返金に関する要件については、下記内容をご確認ください。
  • Smart Try 30によるご返品時の返送料は当社負担となります。

　【全額返金となる場合（手数料0円）】

  • 室内試用のみで「新品同様」の状態
  • お届け時の「元の専用段ボール箱」および取扱説明書などの「付属品がすべて揃っている」

　【再入荷手数料が発生する場合（定額10,000円）】

  • 屋外で一度でも走行・使用された痕跡がある
  • 「元の専用段ボール箱」および取扱説明書などの付属品を破棄・紛失した状態での返送

　　※上記に該当する場合は再入荷手数料を差し引いた金額で返金いたします。

　【返品・返金対応不可となる場合】

  • お客様過失の破損がある場合
  • 商品到着から31日以上を経過した場合

　【キャンセル・アクセサリーの返品】

  • 商品購入手続きのキャンセルは、発送準備前であれば対応可能
  • アクセサリー類は、商品到着後7日以内かつ未使用の場合に限り返品可能（返送料はお客様負担）

 

8. 不良品・誤配送時の対応

  • 商品に初期不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
  • 送料当社負担にて良品と交換、または返金対応いたします。

 

9. 保証について

  • 保証期間：ご購入日より2年間
  • 保証対象：通常使用において発生した自然故障
  • 保証対象外：誤使用・落下・水濡れ・改造・経年劣化・消耗部品（車輪、布地など）・海外での使用・中古／譲渡品
  • 保証対応には、購入証明書（注文番号／レシートなど）の提示が必要です。

 

10. 販売エリア

日本国内に限ります。海外発送・海外での使用は保証対象外となります。

 

11. 商品画像・表現について

  • 商品画像はできる限り実物に近い色味を再現していますが、お使いのモニター環境により色の見え方が異なる場合がございます。
  • 商品仕様は予告なく変更となる場合があります。