プライバシーポリシー
最終更新日：2025年12月21日
株式会社Hamilton Baby（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイトおよび関連サービスにおいて取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。
1. 個人情報とは
本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および他の情報と照合することにより個人を識別できるものをいいます。
いずれの情報も、お客様ご自身の意思によりご提供いただくものとします。ご提供いただけない情報がある場合、一部サービスをご利用いただけないことがあります。
2. 個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段により、次のような場合に個人情報を取得します。
- 商品のご注文、会員登録、アンケート回答、キャンペーン応募等を行うとき
- お問い合わせフォーム・チャット・メール・LINE 等でお問い合わせいただくとき
- 当社サービスのご利用に伴い、自動的に送信されるアクセス情報を取得するとき（Cookie 等）
- 取得にあたっては、その利用目的をあらかじめ明示し、目的の達成に必要な範囲でのみ取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- ご注文内容の確認、商品発送、代金決済のため
- アカウントの登録・管理、本人確認・認証のため
- 保証・修理・返品・交換などアフターサービスの提供のため
- お問い合わせ・ご相談・苦情対応のため
- キャンペーン・新商品・サービスに関する情報提供（メールマガジン、LINE等）のため
- サービス改善、新サービス検討のための統計データ作成・マーケティング分析のため
- 不正利用の防止、システム保守、セキュリティ確保のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
利用目的を変更する場合は、その関連性が合理的に認められる範囲内で行い、変更内容を公表または通知します。
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合で、承継前と相当の範囲で利用されるとき
- なお、クレジットカード会社・決済代行会社等に対しては、決済・与信に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
5. 業務委託先への提供（個人情報の取り扱いの委託）
当社は、商品の発送、決済処理、システム運用、問い合わせ対応などの業務を外部に委託する場合、当該業務の遂行に必要な範囲で個人情報を提供します。この場合、個人情報の安全管理が図られるよう、契約締結等により適切な監督を行います。
6. 共同利用について
現時点で、当社はお客様の個人情報をグループ企業等と共同利用していません。
将来、共同利用を行う場合には、共同利用する項目・範囲・利用目的・管理責任者等をあらかじめ公表します。
7. Cookie 等の利用について
当社ウェブサイトでは、以下の目的で Cookie 等の技術を利用することがあります。
- ログイン状態の保持やショッピングカート機能など、サイトを快適にご利用いただくため
- アクセス状況の統計的な把握、サイト改善のため
- 広告の配信・効果測定のため
Cookieにより取得する情報には、お客様個人を直接特定できる情報は含まれていません。ブラウザの設定により Cookie を無効化することもできますが、その場合、一部機能がご利用いただけないことがあります。
8. SSL（通信の暗号化）について
当社のウェブサイトでは、お客様の個人情報を安全に送受信するため、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を利用しています。これにより、第三者によるデータの盗聴や改ざんのリスクを低減します。
9. アクセスログについて
当社のウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログとして記録する場合があります。アクセスログには、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、参照URL等が含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含みません。これらの情報は、サイトの保守管理および利用状況の統計分析のために利用し、それ以外の目的で利用することはありません。
10. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、従業者や委託先に対しても、個人情報保護のための教育・監督を行います。
11. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求
お客様ご本人から、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等のご請求があった場合には、本人確認のうえ、法令の定めに従って適切に対応いたします。
具体的な手続きについては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談、開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口：hamilton baby by yoop 公式LINE
※当社の名称その他の情報については、当社ウェブサイト内の「特定商取引法に基づく表記」ページをご参照ください。
13. プライバシーポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、事前の予告なく変更されることがあります。重要な変更がある場合には、当社ウェブサイト上でお知らせいたします。