製品について

製品について

商品ページでは、商品の様々な情報をご紹介しております。
各ベビーカー、アクセサリーの詳細ページをご確認ください。

製品のレビューについて

○はじめに
当社は、hamilton baby by yoop WEBサイトの商品レビュー(以下、レビュー)に関し、以下のガイドライン(以下、本ガイドライン)を定めております。
レビューをご利用の際は、本ガイドラインをご確認、ご理解いただき、記載内容にご同意いただいた上でご利用ください。

○レビューサービスの意義
本レビューは、hamilton baby by yoop WEBサイト上で運営しているオンラインストアにて当社商品をご購入されたお客様の商品に対するご意見、ご感想をご投稿いただき、ご購入を検討中 である他のお客様の参考にしていただくものです。

○ガイドライン適用範囲
本ガイドラインは、レビューのご利用に対して適用されます。

○レビューの投稿について
・当社の製品に関するレビューに限り掲載させていただきます。
レビュー内に当社の製品以外についてご記載されている場合には、レビューが掲載されないことがございます。

・ご投稿いただいたレビューの全てが公開されるわけではありません。

・レビューに本ガイドラインへの違反が認められた場合は、ご投稿者様に通告することなく公開を見合わせることがあります。

・当社は内容の如何にかかわらず、ご投稿に返信することはございません。
商品の仕様や不具合についてのご相談、ご質問、ご意見、ご要望など、 返信を希望される内容を含む場合は、お問い合わせフォームから直接ご連絡ください。

・ご投稿いただいたレビューをお客様自身が削除、変更することはできません。

・ご投稿いただいたレビューは、全文または一部を当社及び当社のウェブコンテンツやダイレクトメール、カタログ等に転載/引用させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

○レビューの内容について

・ご購入された商品の評価や印象など、ご自由にお書きください。

・本ガイドラインに違反した投稿は公開されない場合がございます。

○禁止事項
当社では、以下に該当するレビューの投稿を禁止しております。
ご投稿者様のレビューが以下に該当すると看做された場合、 レビューの公開は行わず、すでに公開されていた場合には削除する場合がございます。 なお、その際の措置理由については、どのような場合であっても開示いたしません。

【禁止する投稿内容】
・レビュー対象の商品と無関係な内容
・当社および他者への誹謗
・中傷/悪意を含む内容
・第三者または当社WEBサイトに損害を与える内容
・当社の製品以外について触れられている内容
・営利活動/宣伝につながる内容
・個人情報を含む内容、個人を特定可能な内容
・憲法/法令および公序良俗に違反する内容
・無断転用など、著作権/知的財産権を侵害する内容
・同内容の重複投稿

【禁止行為】
・第三者が投稿したレビューを転載/コピーして他に利用すること。
・第三者になりすましてレビュー投稿をおこなうこと。
・第三者の登録情報を利用してレビューをすること。

【レビュー投稿方法】
・以下項目に沿って弊社公式LINEへ直接ご投稿ください。レビュー内容を確認の上で、当WEBサイトへ反映させていただきます。
なお、以下項目は必須項目ではありませんので、差し支えない範囲でご記載ください。
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①購入商品名
②お住まい(都道府県)
③ご年齢
④商品の感想など
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【本ガイドラインについて】
・当社は本ガイドラインを事前に通知することなく、変更できるものとします。
・変更後の本ガイドラインは、当社WEBサイトに掲載された時点で適用されるものとします。
・本ガイドライン改定後にレビューをご投稿された場合、当社は改定されたガイドラインに同意したものと看做します。
免責事項
・当社は、いつでもレビューの掲載を停止・終了できるものとします。
・当社は、レビューのご利用に伴い生じたいかなる損害や不利益につきましても、一切その責を負いません。

サイズ・カラーについて

サイズについて

ベビーカーのサイズについては、商品ページ「ベビーカー比較」の下部に掲載しております。
※ 一部の商品を除き、平台に平置きし外寸を測定しております。
※ 商品によっては若干の誤差が生じる場合がございます。

カラーについて

同じカラー名でも商品により色味が異なる場合があります。
できるだけ商品に近いカラーを掲載しておりますので色味につきましては 商品の画像をご確認ください。
※ご使用されているパソコンのモニターおよび携帯電話のメーカー、機種、画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。

修理について

2年保証について

hamiltonのベビーカーは、ご購入日から2年間のメーカー保証付きです。
Magicfold™️などの主要なメカニカル部分の自然故障について、通常使用の範囲内で発生した不具合を保証いたします。
保証書に明示した期間、条件のもと取扱説明書に従った正常な使用状態で破損した場合には、無償にて修理を行います。
お客様の責任によるものは、実費での修理となりますこと、あらかじめご了承ください。

修理のご依頼は、「お問い合わせ」から弊社公式LINE までご連絡ください。
破損状況などご確認させて頂いたうえで、修理可否や対応方法についてご連絡させていただきます。
なお、商品の状態によりましては有償修理や修理不可になる場合もございます。あらかじめご了承ください。

【有償修理となる場合】
以下に該当する要件につきましては、無償の保証期間においても有償での対応となります。
● 取扱説明書の記載内容を守らないことにより生じた破損や不良
● 間違った使い方や、手入れ不良によるもの
● 使用者の造作によるもの
● 地震、雷などの自然災害、および、お客さま、第三者の故意または過失、誤用、その他異常な条件下での使用により生じた消耗、不良
● 製品の自然劣化や正常な使用において生じた消耗、不良
● 製品を正常に使用するにおいて問題がないと判断される箇所に生じた破損、消耗、不良
※製造中止および、部品在庫がなくなった場合、修理できない場合がございます。

保証書について

当店では、保証書への捺印、及び添付用シールを省略させて頂いております。
ご注文履歴をお買い上げの証明とさせて頂いており、保証期間の開始日は"商品到着日"となります。