配送ポリシー

配送・送料について

 

■ 配送方法（配送会社）について

当店のWEBサイトにてご注文いただきました商品の配送は、佐川急便株式会社の「飛脚宅配便」にてお届けいたします。
※お客様による配送会社のご指定・変更は承っておりません。

 

■ 出荷元（発送代行）について
当店の出荷業務は、株式会社Hamilton Babyからの正規出荷です。

【発送センター（出荷拠点）】
〒236-0003
神奈川県横浜市金沢区幸浦1-8-1　ESR幸浦1／南4J

※上記は発送センター（倉庫）です。ご注文や返品交換などのお問い合わせは、当店のお問い合わせ窓口までお願いいたします。

 

■ 送料について
日本国内は全国一律送料無料です。

 

■ 出荷日（発送）について
ご注文確定（決済完了）後、通常1〜2営業日以内に発送いたします。

・営業日13:00までにご注文確定（決済完了）した場合：当日出荷を目安
・営業日13:00以降にご注文確定（決済完了）した場合：翌営業日出荷を目安

※当店または決済会社側で確認事項が発生した場合（住所不備、決済未完了、予約商品等）は、この限りではありません。
※日曜/祝祭日、年末年始など長期休業の前後は、出荷スケジュールが変則的になる場合がございます。

 

■ お届け予定日について
お届け日数は配送地域、交通状況、物量等により異なります。
出荷後は、送り状番号（お問い合わせ送り状No.）にて配送状況をご確認ください。

※天候、災害、交通事情等により、遅延が発生する場合がございます。

 

■ お届け日時指定（当店サイト内では指定できません）
当店の購入手続き（チェックアウト）では、お届け日時指定は承っておりません。

ただし、商品出荷後は、佐川急便のサービスにより「配達日・時間帯」の変更依頼が可能な場合がございます。
出荷完了メールに記載の「お問い合わせ送り状No.」をご用意のうえ、佐川急便の案内に沿ってお手続きください。

【時間帯の目安（佐川急便）】
・午前中（8:00〜12:00）
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・18:00〜21:00
・19:00〜21:00

※一部地域、法人宛、繁忙期等は時間帯指定ができない、もしくは希望どおりにならない場合がございます。

 

■ 発送後のお荷物について（変更、未着、住所変更）
商品発送後の到着日変更、受取方法の変更、配送先住所の変更等につきましては、
送り状番号をご確認のうえ、佐川急便へ直接ご連絡、お手続きをお願いいたします。

※出荷後のお届け先変更（転送）が発生した場合、配送会社規定により転送料等が発生する場合がございます（発生時は受取人様ご負担となる場合があります）。

 

■ ご不在の場合（長期不在、受取辞退）
ご不在の場合は不在連絡票が投函されますので、記載内容に沿って再配達依頼または受取手続きをお願いいたします。

佐川急便の規約上、営業所での保管期間には期限がございます。
保管期限を過ぎますと、お荷物は当店へ返送される場合がございます。

当店へ返送となった場合、再発送をご希望の際は、往復送料、再発送手数料等を別途ご負担いただく場合がございます。
また、受取辞退、長期不在が継続する場合、以降のご注文をお断りする場合がございます。

 

■ おまとめ配送（同梱）について
当店のシステム上、確定後のご注文を別注文とおまとめ（同梱）することはできません。
1回のご注文で指定できる配送先は1ヶ所です。
複数の配送先をご希望の場合は、配送先ごとにご注文を分けてください。

 

■ 海外配送について
海外への配送は承っておりません（日本国内のみ）。

 

■ お問い合わせ窓口
発送前のご注文内容の確認、住所修正のご相談などは、当店のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
発送後の配達日時変更、配達状況確認等は、佐川急便へお問い合わせください。